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Es imposible ofrecer un buen servicio de atención al cliente de forma rápida y sencilla. Los clientes quieren respuestas inmediatas a sus preguntas y problemas, pero no siempre es posible darles las respuestas que necesitan de inmediato.
No satisfacer las necesidades de los clientes de forma oportuna y eficaz, puede provocar la perdida de ventas y de clientes.
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